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  關于開展2014年度全市導游人員業務強化培訓考核工作的通知
 

各縣(市)、區旅游局,東錢湖旅游度假區旅游與湖區管理局,杭州灣新區旅游局,溪口旅游集團,市直各旅行社,市導游服務中心:
    為強化導游隊伍管理,提高導游綜合素質和服務質量,根據國務院《導游人員管理條例》和國家旅游局《導游人員管理實施辦法》及浙江省旅游局的要求,我中心將開展2014年度全市導游人員業務強化培訓考核工作。現將有關事項通知如下:
    一、培訓對象

    2014年12月31日前取得IC卡的全市范圍導游人員。      
    二、培訓內容
    1、2014年寧波旅游情況通報分析
    2、旅游法背景下的旅行社發展趨勢
    3、智慧旅游與導游服務
    4、導游服務與創新
    5、微電影:導游員服務規范
    三、培訓及考核辦法
    1、參加培訓考核的導游人員須認真填寫《寧波市導游人員年度業務強化培訓登記表》(附件1),完成個人年度總結和業務工作量、培訓量的考核,并由所在旅行社審核蓋章。社會導游人員由市導游服務中心審核蓋章。
    2、有條件的縣(市)、區旅游局(經發局)可以先行對轄區內導游人員進行初訓,再報市旅游培訓中心參加統一強化培訓。
    3、凡持有導游證的人員均應參加強化培訓和考核。按時到課并在培訓記錄卡上蓋章,自覺遵守培訓紀律。如無故缺課或替課,培訓考核將不予通過。
    四、培訓時間、地點
    1、培訓時間:旅行社專職導游1月上旬,導服中心社會導游3月下旬,具體時間另行通知。
    2、培訓地點:浙江大學寧波理工學院(寧波市鄞州高教園區錢湖南路1號)。
    五、費用
    根據市物價部門規定,收取培訓考核費125元/人,教材資料費35元/人。
    六、要求
    1、請各旅行社及市導游服務中心接到通知后,抓緊落實。旅行社于2014年12月23—26日期間將所有參加培訓導游人員的《寧波市導游人員年度業務強化培訓登記表》(附件1)、《旅行社專職導游人數匯總表》(附件2)、《寧波市導游人員年度業務強化培訓統計表》(附件3)及費用統一上交市旅游培訓中心,并領取培訓記錄卡及教材資料。同時將統計表(附件3)的Excel電子版發至郵箱[email protected]。
    統計表的Excel電子版下載網址:新疆时时彩,詳見培訓通告欄《關于開展2014年度全市導游人員業務強化培訓考核工作的通知》。
    社會導游到市導游服務中心辦理相關手續,辦理時間另行通知。
    2、各旅行社及市導游服務中心要積極做好導游人員培訓考核的組織部署工作,指定專人負責,合理安排導游分期分批參加培訓,確保2014年度全市導游人員培訓考核工作的順利完成。
    七、聯系方法
    聯系人:王聰  沈建芳
    聯系電話:87326258   87328128
    地址:寧波市海曙區靈橋路419號新景江大廈5樓旅行社培訓部

 

 

附件:1、寧波市導游人員年度業務強化培訓登記表(可復?。?/A>
      2、
旅行社專職導游人數匯總表    

      3、寧波市導游人員年度業務強化培訓統計表

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